Bảo hành & Sửa chữa
Hỗ trợ bảo hành & sửa chữa tận tình – giữ cho biển quảng cáo LED của bạn luôn sáng đẹp như mới
Phản hồi nhanh
Trong vòng 2 giờ
Bảo hành dài hạn
Lên đến 36 tháng
Các gói bảo hành đa dạng
Chọn gói bảo hành phù hợp để an tâm sử dụng biển LED lâu dài
Bảo hành tiêu chuẩn
Miễn phí-
Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
-
Thay thế linh kiện bị hỏng
-
Sửa chữa không mất phí
-
Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại
Bảo hành mở rộng
2.000.000đ-
Tất cả quyền lợi gói tiêu chuẩn
-
Bảo trì định kỳ 3 tháng/lần
-
Vệ sinh, kiểm tra hoạt động
-
Ưu tiên hỗ trợ khẩn cấp
-
Giảm 20% phí thay thế LED
Bảo hành toàn diện
4.500.000-
Tất cả quyền lợi gói mở rộng
-
Bảo trì định kỳ 2 tháng/lần
-
Thay thế LED miễn phí 1 lần
-
Nâng cấp phần mềm điều khiển
-
Hỗ trợ 24/7 cả ngày lễ
-
Cam kết phản hồi trong 1 giờ
Quy trình xử lý sự cố
Cam kết phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp trong mọi tình huống
Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng liên hệ báo lỗi qua hotline hoặc form trực tuyến
Ngay lập tức
Chẩn đoán sơ bộ
Kỹ thuật viên tư vấn qua điện thoại, xác định mức độ sự cố
Trong 30p
Đến cửa hàng
Thợ kỹ thuật mang thiết bị chuyên dụng đến địa điểm khách hàng
2-4 giờ
Sửa chữa hoàn tất
Khắc phục sự cố, test hoạt động và bàn giao cho khách hàng
1 -2 giờ
Các sự cố thường gặp
Hướng dẫn nhận biết và xử lý sơ bộ các lỗi phổ biến
LED không sáng hoặc sáng yếu
Nguyên nhân có thể:
• Bóng LED hỏng
• Nguồn điện không ổn định
• Driver LED lỗi
Giải pháp:
Thay thế bóng LED hoặc driver, kiểm tra nguồn điện
Hiển thị nội dung không đúng
Nguyên nhân có thể:
• Lỗi phần mềm điều khiển
• Card điều khiển bị lỗi
• Kết nối mạng gián đoạn
Giải pháp:
Cập nhật phần mềm, thay card điều khiển hoặc kiểm tra kết nối
Biển LED bị nhấp nháy
Nguyên nhân có thể:
• Driver nguồn không ổn định
• Nhiệt độ cao
• Tuổi thọ LED giảm
Giải pháp:
Thay driver nguồn, cải thiện tản nhiệt, thay LED mới
Yêu cầu bảo hành trực tuyến
Điền thông tin để được hỗ trợ nhanh chóng nhất
Cần tư vấn về biển LED quảng cáo?
Liên hệ ngay để nhận tư vấn miễn phí và báo giá tốt nhất!
